comment faire ...

Ressenti de l'usager : Neutre

Je veux acheter ma vignette Crit'air il y a quelques jours.
Je vais sur le site servicepublic.gouv.
Il faut d'abord que je change l'adresse de ma carte grise.
Je reçois une réponse me disant qu'il faut que j'aille sur le site immatriculations.ants.gouv.fr
J'y vais mais je ne peux pas changer l'adresse de ma propre carte grise car c'est mon nom d'usage qui a été inscrit avant mon divorce sur ma carte grise, mais ce n'est pas le nom de naissance qu'on me connaît sur France Connect et Service public, etc ...
Impossible d'avoir un interlocuteur, même par mail.
Donc je n'ai pas le droit de changer l'adresse de ma carte grise car on ne reconnaît pas mon nom. C'est une histoire de fous, impasse de l'administration française ? Comment faire pour acheter simplement sa carte crit'air et être en règle ?

brigido le 05/02/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour brigido ,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Cependant si vous souhaitez obtenir votre vignette Crit’air, votre certificat d’immatriculation doit être à jour informatiquement (sur le Système d’Immatriculation des Véhicules = SIV) au niveau de votre adresse.

Vous nous indiquer que celle-ci a été éditer à votre nom d’usage mais que vous avez, depuis, repris votre nom de naissance.

Voici la procédure à suivre pour obtenir une carte grise correcte pour ensuite faire votre demande de vignette Crit’air :

  1. Connectez-vous au site ANTS via un compte France Connect
  2. Une fois connectée, sélectionnez : « nouvelle demande » / « l’immatriculation » / « faire une autre demande » / « je commence la demande ».
  3. Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « « Changement d’état civil, de raison sociale ou d’état matrimonial ». Vous pourrez ainsi préciser que vous avez divorcé et que votre adresse a changé. Vous y joindrez tous les justificatifs correspondant au deux corrections.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien à vous
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?