L'espace n'es pas sécurisé, et ne fonctionne pas, mon compte Ameli et mon dossier médicalement partagé

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne faites pas la démarche seule devant un écran, pour créer l'espace numérisé, rencontrez une assistante sociale à la sécurité sociale, ou se rendre au CCAS, une équipe spécialisée dans le domaine médico- social pourra vous aider.

Pommeverte2022 le 05/02/2023 à 59140 Dunkerque

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Réponse du service CNAM

Bonjour Pommeverte2022,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/

Votre histoire va sans aucun doute nous permettre d'améliorer nos services en ligne.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

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