Nad 05/02/2023 Gironde (33)

Ressenti négatif

Mauvaise expérience CAF

Bonjour,

Je suis seule avec ma fille, je gagne un peu plus que le Smic, je n’ai donc aucune aide de la Caf , il aurait été préférable que je ne travaille pas et que j’aie 3 enfants pour pourvoir prétendre à quelque chose, pourtant quand je paie mon loyer et mes charge, je n’ai déjà plus rien pratiquement. Le père de ma fille fait des allers-retours en prison, j’ai donc le droit à l'Asf . J’ai déjà fait 3 demandes, la première il y a 6 ans. Ils mettent tellement de temps que la demande n’est plus valide. La dernière demande date de 2 ans ils ont tous les documents mais je n’ai toujours rien. Quand j’appelle, on me dit d’attendre.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Votre situation nécessite de faire le point sur votre dossier avec l'un de nos conseillers.

Nous vous invitons à prendre un rendez-vous téléphonique ou physiquement sur l'un de nos sites d'accueil.

Pour cela, il faut vous connecter sur internet au Caf.fr. :

=> renseigner le département de votre commune de résidence en haut à droite de la page d'accueil 

=> cliquer sur le bouton PRENDRE UN RENDEZ-VOUS

=> choisir le mode de contact PAR TELEPHONE ou SUR SITE.

Quotidiennement, des créneaux de rendez-vous sont mis à disposition.

Espérant que vos futurs contacts avec la Caf vous donnent satisfaction.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 07/02/2023

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