Mauvaise expérience CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis seule avec ma fille, je gagne un peu plus que le Smic, je n’ai donc aucune aide de la Caf , il aurait été préférable que je ne travaille pas et que j’aie 3 enfants pour pourvoir prétendre à quelque chose, pourtant quand je paie mon loyer et mes charge, je n’ai déjà plus rien pratiquement. Le père de ma fille fait des allers-retours en prison, j’ai donc le droit à l'Asf . J’ai déjà fait 3 demandes, la première il y a 6 ans. Ils mettent tellement de temps que la demande n’est plus valide. La dernière demande date de 2 ans ils ont tous les documents mais je n’ai toujours rien. Quand j’appelle, on me dit d’attendre.

Nad le 05/02/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Votre situation nécessite de faire le point sur votre dossier avec l'un de nos conseillers.

Nous vous invitons à prendre un rendez-vous téléphonique ou physiquement sur l'un de nos sites d'accueil.

Pour cela, il faut vous connecter sur internet au Caf.fr. :

=> renseigner le département de votre commune de résidence en haut à droite de la page d'accueil 

=> cliquer sur le bouton PRENDRE UN RENDEZ-VOUS

=> choisir le mode de contact PAR TELEPHONE ou SUR SITE.

Quotidiennement, des créneaux de rendez-vous sont mis à disposition.

Espérant que vos futurs contacts avec la Caf vous donnent satisfaction.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 07/02/2023

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