Versement maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis depuis 2 mois en attente du versement pour la mise en place d'un poêle à bois.

Après de multiples appels au service 080800700 toujours rien...on me dit à chaque fois la même chose. Votre dossier est complet on fait une réclamation par mail au service. Incroyable...

Lionel le 03/02/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

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