Duplicata de carte d'immatriculation ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon portefeuille ayant été volé, je refais mes papiers. Pour la carte grise, ça n'aboutit pas. Le PV de vol que j'ai fait à la gendarmerie n'apparait pas sur le site de l'ants comme il le devrait; ajouter ledit PV ne fonctionne pas alors qu'il est correctement téléchargé, j'obtiens un cadran rouge qui dit "Des informations sont manquantes ou erronées !" sans me préciser quelle est l'erreur. Il n'y a rien de manquant sur cette page. La validation n'est pas possible et je suis coincé.

totallyinfuriated le 03/02/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour totallyinfuriated,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

De plus, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2023

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