Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Résidant à Paris et ayant besoin de prendre rendez-vous pour renouveller mon passeport, impossible de prendre rendez-vous en ligne depuis plus d'un mois pour déposer mon dossier. Aucun créneau n'est disponible et si, par chance, un créneau apparait, impossible de concrétiser le rendez-vous.

C'est juste inacceptable... C'était tellement plus simple avant : on faidait la queue après avoir pris un numéro d'ordre et l'affaire était bouclée.

Bienvenue dans l'administration française.

Un Citoyen Qui Paie des Impôts Très Mécontent le 03/02/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Un Citoyen Qui Paie des Impôts Très Mécontent,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2023

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