Changement département

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour a tous,
J'ai changé de département en date du 1er novembre mon dossier a bien été muté 1 mois apres a ma nouvelle CAF , jusqu'à aujourd'hui mon dossier de ma nouvelle caf été affiché en cours de traitement et mon dossier de mon ancienne caf été aussi affiché dans les ancien dossier et bien clôturé. Or, aujourd'hui, j'atterris directement via l application sur mon ancien dossier qui est clôturé l'autre a disparue. Cela m'inquiète, ça fait quand même 3 mois que j'attends qu'ont mette mon dossier a jour, je le suis tout les jours et aujourd'hui il a disparu ? Quelq'un peut m'éclairer ? Merci infiniment

Nini le 03/02/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez, votre témoignage nous sera utile pour nous améliorer. 

Afin de pouvoir résoudre votre problème, merci de prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf, nous vous invitons à vous connecter sur caf.fr >Ma Caf > Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous d'accompagnement numérique pour vos démarches en ligne.

Si aucun rendez-vous n'apparait disponible lors de votre connexion, n'hésitez pas à vous reconnecter régulièrement car nous mettons en ligne tous les jours de nouveaux créneaux de rendez-vous.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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