Prime Renov en attente depuis Mai 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait installer une pompe à chaleur en Avril 2021.
Toujours en attente de l'aide gouvernemental depuis plus d'un ans.
Je téléphone tous les mois à ma prime Rénov, et on me répond que mon dossier est pris en priorité.
Mon dossier a été fermé sans raison J'ai du le faire rouvrir.
Aucun moyen de comprendre d'où le problème vient.
Toujours la même réponse : votre dossier ne présente aucune anomalie, nous remontons votre dossier à nos supérieurs.
A ce jour je suis toujours en attente.
Nous ne pouvons rien faire à part téléphoner tous les mois car ils ne regardent les dossiers qu'une seule fois par mois.