permis de conduire internationale

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier pour obtenir un permis international à été envoyé courant novembre, il est officiellement arrivé fin janvier ... et je ne croit pas que la poste y soit pour grand chose ...
Et ça fait plus de 10 jours qu'il est "En cours d'analyse par le service instructeur"
Je part dans 7 jours pour l'Afrique du Sud ... donc je ne l'aurais pas à temps ...
Pour rappel c'est un dépliant cartonné ou sont retranscrit les éléments du permis Français et ont y agrafe une photo d'identité et ont y appose un tampon avec Marianne ...
En 2009 cette démarche m'avait pris 15 mns d'attente à la préfecture et 5 minutes avec le fonctionnaire chargé de l'opération !
Maintenant ils annoncent sans aucune honte sur le site qu'il faut prévoir un délai de 6 mois !
Merci pour ce service d'une rare inefficacité .

Clem le 01/02/2023 à 14000 Caen

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Clem,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2023

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