Sabien 01/02/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

ANTS | Demande d’enregistrement de permis de conduire

Bonjour,

J’ai fait ma demande d’enregistrement de permis de conduire européen chez ANTS il y a + de 2 mois. Depuis ce moment là aucune nouvelle, le dossier est « en cours d’analyse par le service instructeur ». Après avoir eu plusieurs fois les conseillers au 3400 -> aucune réponse concrète -> « ils savent pas du tout ». D’ailleurs je ne peut pas savoir au moins les délais de traitement car il me faut impérativement pour pouvoir exercer mon activité professionnelle.

En espérant que ça va être validé dans les plus courts délais.

Bonne journée !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sabien,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2023

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