Impossibilite de prendre rendez vous pour le renouvellement du passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Le passeport de mes filles expire fin février. Comme j'avais eu du mal à obtenir un rendez-vous l'année dernière je me suis pris avec un peu d'avance. Or malgré mes multiple enregistrement au système de notification, les seuls messages que je reçois depuis plus de deux mois sont ceux de l'annulation de mon enregistrement.
L'ancien système était très imparfait, mais la nouvelle administration fait fort en l'empirant. Je ne doute pas que les agents de terrain font de leur mieux. Mais vu de l'angle d'un contribuable qui attend avec angoisse et ne sait pas s'il va pouvoir prendre l'avion cet été, c'est très frustrant. Cela donne l'impression d'abondant. Pouvez-vous agir pour améliorer la situation ?
Du moins donner plus de transparence au processus ?