Bonjour Toto,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Actuellement, sachez que pour renouveler un passeport il existe deux possibilités :
-Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
-Soit compléter un CERFA papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
La procédure de pré-demande est facultative, cela permet lors de votre dépôt de simplifier votre demande.
En cas de difficulté, vous avez la possibilité de vous rapprocher directement de votre mairie.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023
