Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un compte ANTS avec succès pour faire modifier en ligne l'adresse sur la carte grise de mon véhicule. Bien que j'aie donné des renseignements exacts: numéro d'immatriculation, mes noms, prénom, date et lieu de naissance, ma demande n'a pas abouti car le message final déclare que je ne suis pas le propriétaire du véhicule. Comment prouver que je suis bien propriétaire de ce véhicule?

M le 30/01/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M,

Vous nous faites part de vos difficultés pour modifier l’adresse sur votre carte grise et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Dans le cas contraire, sachez que le message rencontré est lié à une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) et celles de votre compte avec lequel vous vous identifiez sur notre site.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Afin de procéder à des vérifications, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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