Actualisation pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Une nouvelle forme d'actualisation mensuelle a vu le jour pour les demandeurs d'emploi sur le site de Pole Emploi.
Dans cette nouvelle forme, préjudiciable au demandeur d'emploi, le téléchargement du justificatif (preuve donc de la réalisation de cette démarche obligatoire) ne fait plus apparaitre ni les périodes, ni les montants ni les noms des employeurs que nous avons déclaré pour le mois.
Aussi, le salarié inscrit à Pole emploi et déclarant des contrats courts, ne dispose plus d'aucun justificatif détaillé pour défendre ses droits en cas de litige ou autre bug informatique.

nonmercilasociététechno le 30/01/2023 à 13001 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 31/01/2023

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