Très longue demande passeport en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Obligation de passer par internet pour cette démarche.
Obligation d'acheter le timbre par internet pour allé jusqu'au bout alors qu'il est bien spécifié que l'on peut l'acheter chez un buraliste.
Obligation de s'improviser administratif.

Baba le 30/01/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Baba,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous signalez les difficultés rencontrées pour faire le renouvellement de votre passeport.

Pour votre information, la pré-demande étant facultative, vous pouvez également continuer d’effectuer le dépôt de votre demande de renouvellement de Carte Nationale d’Identité et de passeport directement en mairie.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?