Connexion impossible à ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dois faire la carte grise de mon véhicule mais impossible de me connecter au site de l'ANTS, que ce soit via FranceConnect (que j'ai l'habitude d'utiliser sans problème par ailleurs), ou après avoir créé un compte ANTS.
Via FranceConnect, le message d'erreur apparaît avant même d'avoir pu renseigner mes identifiants et mdp (impôts ou cpam) "Une erreur est survenue lors de votre tentative d'authentification."
Via compte ANTS je rentre mes identifiant et mdp et un petit message apparaît en-haut à droite "session déconnectée".
J'ai essayé à de multiples reprises, j'ai changé de navigateur, tenté les heures creuses, rien n'y fait, et surtout aucun message sur le site qui préviendrait de difficultés éventuelles de connexion ou autre.
C'est assez fatigant... et surtout il me reste que quelques jours pour faire ma démarche !
Bien cordialement.

Simone le 30/01/2023 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Simone,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion sur notre site.

Afin de procéder à des vérifications lié à votre compte, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers») en joignant des captures d’écran du blocage rencontré.

Nous transmettrons votre dossier au service compétent.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Votre retour permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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