Carte grise en transit depuis 2 mois, aucun recours, aucune info

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons demandé une carte grise suite à l'achat d'un véhicule pour notre fille. Le site de l'ANTS nous indique que la carte grise a été envoyée le 13 décembre 2022, numéro de suivi de La Poste en justificatif.
Nous sommes le 29/01/2023, le courrier ne semble toujours pas être parti, et impossible d'avoir une confirmation / infirmation, ni de la part de l'ANTS (contactée plusieurs fois par l'intermédiaire du site, mais injoignable au téléphone), ni de la part de la poste (contactée par le site).
Depuis plus de 6 semaines la carte grise est en stand-by, et donc nous sommes dans l'illégalité, et aucun de ces deux service ne bouge, et aucun de ces deux service n'est joignable.
L'ANTS balade les usagers au téléphone pour leur compliquer l'accès à un conseiller et quand on finit par trouver la bonne option au serveur vocal, on nous raccroche au nez.