Demande ASF

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de savoir quels documents remplir pour cette demande, demande à plusieurs reprises le changement de mon adresse postale qui ne correspond en rien je me demande encore ou vous avez été cherche cette adresse ?
Qui ne correspond pas a mon numéro de SS, ni aux documents que je vous ai transmis.
Que faut-il faire pour être enfin écoutée et entendue ?

en colere le 30/01/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour en colere,

Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. 

Votre témoignage étant anonyme, nous ne pouvons malheureusement pas vous préciser ce qui empêche la mise à jour de votre adresse postale.

Nos conseillers peuvent vous renseigner. Pour ce faire, je vous invite à nous rencontrer dans nos locaux de Thionville, 2A place du Luxembourg. Nous recevons sans rendez-vous, le lundi, mardi et jeudi de 09h00 à 11h30 et de 13h30 à 16h00. 

Concernant la demande d'allocation de soutien familial, celle-ci s'effectue sur le site www.caf.fr : une seule demande en ligne pour l’allocation de soutien familial, l’aide au recouvrement et l’intermédiation familiale. Rendez-vous dans l’Espace Mon Compte, rubrique « Simuler ou demander une prestation ».

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Christine, pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 31/01/2023

en colere a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?