Impossibilité de renouveller ma CNI en tant qu'individu français né à Alger en 1947

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre logiciel ne permet pas de faire une pré-demande de renouvellement de la CNI sur le site de l'ANTS sur lequel nous sommes renvoyé. On bute sur l'absence de département français en lien avec la ville d'ALGER. Autrefois nous pouvions utiliser le "99". Il n'y est plus ! Donc pas de pré-demande possible. Refus de la mairie ! Comment faire ? Utiliser le CERFA ? La Mairie sera-t-elle d'accord ?
Merci. Cordialement.

gibi le 30/01/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gibi,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées concernant l'impossibilité de faire une pré-demande de renouvellement de votre carte nationale d'identité sur notre site.

Lors d’une pré-demande, pour une personne née dans l'ancienne Algérie française (avant 1962), il convient de saisir le pays de naissance « Algérie » et d’indiquer le nom de votre commune de naissance.

Il faut indiquez le nom de la commune tel qu'il existait au moment de votre naissance.

En effet, seul le nom de la ville de naissance, sous son appellation connue jusqu'à l'indépendance de l'Algérie, figure sur le passeport ainsi que sur la carte nationale d'identité.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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