Demarches pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Les demarches pour "renouveler" un passeport valide encore 5 mois ne sont pas evidentes.
Les seuls choix sont pour obtenir un passeport. Cela implique qu'une visite au consulat est necessaire même pour simplement déposer la demande de renouvellement.
Aucune indication n'est faite de la possibilité pour les ressortissants francais qui ne resident pas en Caroline du Sud d'envoyer leur passeport à renouveler par la Poste.
Une petite clarification serait necessaire. Merci

Romarin le 30/01/2023 à États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Atlanta

Bonjour Romain,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne.

Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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