Photographe

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis photographe et me retrouve confronté aux refus réguliers de photos conformes, pour le permis alors que la même photo est validée pour la carte d'identité. J'ai écrit 3 fois au ministère de l'intérieur qui me renvoie vers l'Ants, qui nous répond que c'est à l'appréciation de l'instructeur. Je pense que compte-tenu de la saturation des services Ants il y a une grêve du zèle qui consiste aà refuser des photos aux normes pour ne plus avoir de dossier en attente, c'est inacceptable.

loul46 le 29/01/2023 - Lot

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Photographe,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les refus réguliers de photos conformes pour le permis.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne pour le permis de conduire est réalisée par un autre service (service instructeur).

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Cordialement,
Emeline, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2023

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