Très mauvaise expérience avec l'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier débuté en décembre 2022, travaux réalisés en juillet 2022 solde demandé fin juillet 2022, statut de solde accepté depuis avec prévision de versement sous 3 semaines ...
De nombreux contacts par téléphone (0808800700) ou par mails avec l'ANAH pour avoir toujours la même réponse : "votre dossier est complet il reste à faire le versement". Mais Quand ?
Réponse : "nous ne pouvons vous le dire car nous n'avons aucune relation avec le service payeur". De qui se moque t-on ?
Cette primerenov vantée par le gouvernement sur tous les réseaux d'information est une véritable arnaque. Elle vous pousse sous prétexte d'écologie à vous faire faire des travaux, à faire l'avance à l'installateur et vous mettre dans une situation financière difficile.
Encore plus louche, vous recevez une réponse signée d'une certaine Véro. chargée de relation des usagers de l'ANAH qui vous remercie d'avoir partagé votre expérience.
De qui se moque-t-on ?