Echange avec la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

CAF - le niveau d'exellence est vraiment zéro. Je pense que la Caf qui remet tout son système en ligne est en pleine dépression et les agents ne suivent pas, et il y a trop, mais trop d'erreurs et surtout le contact personne à personne, qui est essentiel à une experience positive, a été détruit.

Merci pour tous ces changements négatifs et qui ont détruit un système qui était très performant.

Services en ligne nuls. Vous avez tué nos services publics. Que dire de plus..

Maintenant il faut attrendre plus de 5 à 8 mois pour recevoir prestations, et autres aides avec à la clé des travailleur en burn-out, stressés et j'en passe.

Vraiment invivable et plus que médiocre.

Grey le 29/01/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

​Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez consulter nos délais de traitement sur Caf.fr.

En espérant que vos prochaines démarches avec notre organisme se déroulent pour le mieux.

 

Cordialement,
Juliette pour la Caf
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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