C'est vraiment la galère pour obtenir des infos

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore une fois un temps fou pour faire mes démarches en ligne

Mettre à jour ma carte vitale ( soi-disant fausse depuis 20 ans) car mon prénom ne figure pas.
Et impossibilité d'accèder à la demande en ligne d'un acte de naissance ..... erreur 505 ?

jj le 29/01/2023 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jj,

Il s’agit probablement d’une tentative d’escroquerie. Si votre carte Vitale fonctionne, il est inutile d'en demander le renouvellement.

Vous pouvez trouver toutes les informations utiles au sujet des mails frauduleux sur ce site : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/attention-appels-courriels-frauduleux ainsi que sur le site du gouvernement : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/hameconnage-phishing

Afin d'obtenir une confirmation, vous pouvez également vous rapprocher de votre CPAM via l'Espace d'échanges votre compte ameli : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true#

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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