ANTS m'a obligé à galvauder ma signature électronique

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a fallu plusieurs mois pour obtenir une carte grise sur un véhicule d'occasion acheté à un particulier alors que normalement avec d'autres véhicules ça m'avait pris 48H00.

Après de multiples aller retours avec ANTS et la préfecture d'ille et vilaine, qui n'a finalement rien fait , j'ai été contraint de signer des contenus inexacts pour obtenir ma carte grise :

On m'a demandé de signer électroniquement des informations concernant l'ancien propriétaire, sans quoi ANTS (maintes fois relancé pour enlever ces informations qui ne me concernaient pas) refusait de me donner la carte grise.

Eliot le 28/01/2023 à 35500 Erbrée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eliot,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Afin de faire un point sur votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via le formulaire de contact en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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