Demande de Rsa en attente depuis 10 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de Rsa faite le 3 avril 2022, aucun retour à la suite de cette demande, j'en ai donc déduit qu'elle avait été refusée. J'ai voulu refaire une demande en octobre 2022 mais le site de la Caf me renvoie un message comme quoi une demande est déjà en cours. J'ai donc contacté la Caf par mail pour en savoir plus, ils m'ont répondu qu'ils attendaient la réponse du Conseil départemental de l'Ain pour la demande de avril 2022 et que je devais le contacter. Je les ai donc contactés par téléphone et ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu de demande de la part de la Caf et qu'ils vont donc contacter la Caf pour savoir ce qui bloque. Fin janvier, soit plus de 2 mois après nos derniers échanges, sans réponse de la part du Conseil départemental je les recontacte toujours par téléphone, ils n'ont apparemment toujours pas de réponse de la part de la Caf. Je reçois un mail juste après l'appel de la part du Conseil départemental comme quoi je n'aurais pas donné suite à un courrier envoyé en juin 2021 de la part du Conseil départemental et c'est donc pour cela que ma demande d'avril 2022 n'a pas été traitée et ils vont demander une radiation de la Caf. Je ne comprend pas où est le problème et ai-je droit à un recours autre pour faire valoir mon droit ?

Dino le 28/01/2023 à 01480 Jassans-Riottier

Posté par La personne concernée

148 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AIN

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés concernant votre demande de RSA et nous les regrettons.

Les demandes de RSA reçues à la Caf sont traitées dans un délai de 10 jours. En fonction de la situation de chaque allocataire, la Caf peut être amenée à demander un avis au Conseil Départemental.

Dans votre situation, et afin de faire le point sur votre dossier, nous vous conseillons de prendre rendez-vous dans un de nos accueils, ou d’adresser un courrier à la Caf avec l’ensemble de vos coordonnées et de vos documents justificatifs.

Espérant avoir répondu à votre attente, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site.

Cordialement,
Magalie, pour la Caf de l'AIN
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

7 personnes ont trouvé cette réponse utile.

91 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?