parcours du combattant pour le SIA....

Ressenti de l'usager : Négatif

j'en suis à la cinquième fois que j'essaie de valider mon inscription au SIA sur internet et sur le dernier feuillet , ça plante alors que tout est bien renseigné et que la taille des documents est conforme à celle qui sont recommandées.
à la longue c'est fatiguant et j'ose même pas imaginer la tête d'une personne d'un âge supérieur à 80 ans dans la même situation. Je comprends qu'on doive faire cette démarche mais rien est fait pour faciliter les choses.

DESPERATE SIA le 27/01/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour, 

Nous avons bien reçu votre témoignage sur la plate forme "Je donne mon avis" (JDMA) et nous vous en remercions. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu apporter de réponse dans des délais raisonnables ; en effet, la préfecture des Bouches-du-Rhône n'était pas encore entrée dans le dispositif "Je donne mon avis" à l'époque. 


Toutefois, nous nous inscrivons à présent dans un processus d'amélioration continue de notre qualité d'accueil et votre témoignage est bien pris en compte dans ce cadre, afin d'identifier les pistes de progression de cette démarche qualité. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Cordialement,


 

Cordialement,
Le secrétariat général commun des Bouches-du-Rhône
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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