Futur Retraité 35 27/01/2023 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

CARSAT Rennes - 3 ans pour mettre a jours mes 5 ans d'ARMEE

J'ai mis 3 ans pour mettre a jours mes 5 Ans d'armée.
Avec 3 recommandés avec AR a la CARSAT avec envoie des jutificatifs a chaque fois.

Le problème vient de la CARSAT RENNES.
Le ministère de la défense réponds lui sous 3 jours.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Futur retraité 35,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement le délai d'attente que vous avez rencontré lors de votre démarche de mise à jour de carrière.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Sachez que les délais indiqués par nos services sont des délais moyens constatés dans le traitement des dossiers. Ils ne s'appliquent donc pas nécessairement au vôtre. Nos résultats peuvent par ailleurs être consultés sur le site transparence.gouv.fr

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce délai.

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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