Déblocage de la prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 28/09/2022 nous déposions avec mon épouse notre dossier complet pour obtenir la prime rénov. Celle-ci a été évaluée, par les services de l'Anah, pour un montant de 5000€.
Nous avons reçu le 10/10/2022 la confirmation de la part de l'Anah que nous étions bien éligible à cette prime et que notre dossier était bien complet et conforme.
Les délais de traitement annoncés étaient de 3 à 5 semaines.
Nous sommes le 26/01/2023, soit 4 mois plus tard et toujours aucune avancée sur notre dossier.
Nous avons usé tous les moyens mis à notre disposition pour faire avancer notre dossier : appels chaque mois auprès de la plateforme téléphonique 0 808 800 700 + envoi du formulaire de réclamation le 28/12/2022.
Notre dossier n'a toujours pas été étudié depuis le 10/10/2022 et les personnes répondant aux appels téléphonique de la plateforme nous répondent toujours la même chose : "Votre dossier est en cours d'étude. Nous ne pouvons pas communiquer de délai pour le traitement de votre dossier. Nous ne pouvons pas vous passer le service en charge de la validation des dossiers."
Bref, beaucoup d'annonces de la part de l'Etat incitant à réaliser des travaux de gains énergétiques, mais aucun respect des engagements annoncés.