Demande de renouvellement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis en attente de mon permis depuis fin octobre 2022, nous sommes fin janvier 2023 et toujours rien! Je suis chauffeur de car depuis début décembre 22 dans une entreprise de transports en communs et je n'ai pas pu exercer mon métier pour cause de permis non valable. Je m'explique : j'ai obtenu mon permis il y à 35 ans à l'armée, il à été converti en permis civil à l'époque. Depuis étant dans l'informatique, je ne l'ai pas renouvelé, au mois d'octobre, une forte demande de chauffeurs ce fait ressentir, donc je décide de passer ma FIMO voyageur que j'obtiens et en même temps, je refais mon permis. Aujourd'hui je suis suspendu dans mon entreprise à cause d'un permis non valide, cela fait 3 mois que j'attend pour pouvoir travailler. Mais ou va t'on? l'Ants ne fait rien, ils ne savent pas ou en est mon dossier. Le pire c'est que l'ont ne peu rien faire!

christ30 le 27/01/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour christ30,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention de votre permis de conduire.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution. L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, sachez qu’il est possible d’obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

christ30 n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?