Dossier 2020 non réglé en 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

2020 : nous montons un dossier pour une chaudière à granulés.
2021: Cause COVID, les travaux sont effectués en 2021. Le dossier a été accepté. Depuis, on appelle tous le mois voir toutes les semaines, on nous balade littéralement en nous disant qu'on s'occupe de notre dossier, un coup ils ont des pannes informatiques, un coup notre dossier est en vérification..ils ont toujours une bonne excuse.
Fin 2022, on a fait appel à une association de consommateur, nous appelons avec la juriste, on nous balade comme d'habitude.
Elle rappelle début janvier et se fait presque insulter et n'a aucune réponse !!
Nous nous rendons également à l'anah, ils sont en relation mais ne peuvent évidemment rien faire pour nous...
2023: toujours rien, dossier toujours en vérification depuis 8 mois. Ma prime renov est une grosse arnaque et en plus, ils mettent les gens en difficulté et ils en ont absolument rien à foutre.
A fuir absolument !