Dossier MA PRIME RENOV' (ANAH)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens à nouveau faire part de ma frustration quant au suivi de mon dossier de demande d'aide.
Je viens d'appeler à l'instant ( il s'agit de mon 5ème appel en 5 mois) et la personne, après s'être renseignée, me revient en me disant que bien que notre dossier ne présente aucun point bloquant et que tous les documents été reçus, étudiés et validés, aucun retour ne peut nous être fait, elle ne peut relancer le service concerné qu'un seule fois par mois.
Sans autre explication, la situation est plus que préoccupante et on me prie de rappeler.
Je n'ai donc toujours aucun autre retour, recours et donc aucune information.