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Difficulté pour changer l'adresse de ma carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai déménagé le 01/04/2021. Dès le 09/04/2021 j'ai fais mon changement d'adresse sur le site "Service-Public.fr". Il m'a bien été confirmé que le SIV (service d'Immatriculation des Véhicules) prenait bien en compte ma demande.
Pour les autres organismes santé et retraite tout c'est bien déroulé.
J'ai constaté après quelques mois que la vignette qui devait m'être envoyée par la poste ne m'était pas parvenue. J'ai alors fait une réclamation sur le site de l'ANTS le 29/07/2021. Il m'a été répondu qu'il fallait patienter.
J'ai ensuite essayé d'avoir des renseignements par téléphone sur le site de l'ANTS sans succès. Je suis rester -, à plusieurs reprises, plusieurs dizaines de minutes au téléphone à écouter la bande son de l'ANTS.
Aujourd'hui j'ai enfin pu avoir un interlocuteur de l'ANTS au téléphone qui m'a informé qu'il ne retrouvait pas ma demande initiale et que je devais la refaire. Ce que je viens de faire.
Je tiens à votre disposition tous les justificatifs pour prouver ma bonne foi.
J'espère que ce problème n'aura pas de conséquences fâcheuses pour moi.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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