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maprimerénov, 6 mois après c'est pas fini
Ressenti de l'usager : Négatif
Demande d'aide maprimerénov pour le changement d'une chaudière.
Demande déposée le 28 mars, acceptée le 5 avril
Demande d'avance de fonds déposée le 2 mai et reçue le 7 juillets après réclamations.
Travaux effectués mi juillet et demande de solde de l'aide faite le 27 juillet, et les ennuis commencent !
- un mail le 9 aout pour réclamer un document "soit disant non conforme".
- le dossier passe en cours d'instruction
- appel téléphonique le 28 décembre pour avoir droit à "nous sommes navrés il y a eut un bug informatique pendant la période ou vous avez déposé votre demande, elle a été résolue il y a une dizaine de jours (5 mois pour résoudre un bug ...), votre dossier est en comptabilité pour être payé, si vous n'avez pas de nouvelles d'ici un mois rappelez nous
- un mois après, nouvel appel téléphonique "votre dossier est à la comptabilité, nous ne donnons aucun délai, patientez encore ou rappelez nous dans un mois on vous dira la même chose".
Dossier en cours d'instruction depuis plus de 6 mois (pour un délai annoncé de 15j en moyenne).
Vu le sérieux de l'instruction il va être diplômé de l'ENA...
En attendant le prêt que j'ai du contracter pour avancer les aides continue de tourner.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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