Analyse par le service instructeur

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour. Après un dépôt de dossier "complet", depuis mi-septembre je suis toujours dans l'attente par le service instructeur. Nous sommes presque en février, soit plus de 4mois aujourd'hui. Après de nombreux appel au 3400 toujours la même réponse..."vous devez attendre".
Incompréhension totale. En février cela fera environ 5mois que j'attends.
Prise de contact avec un avocat spécialisé qui me dit également "c'est normal c'est le Gard"
... ok..super.
Ayant eu une aptitude temporaire de six mois lors demande après annulation, j'arrive évidemment à terme de celui-ci. Que faire si ce n'est attendre. J'étais auto entrepreneur, j'ai dû cesser toute activité faute de pouvoir conduire. Plus d'assurance car il faut un permis pour cela. Je ne parle même pas des enfants (Collège, crèche et autre sortie) impossible à gérer.
Je comprends plus rien.
Bref.... attendons.

Nîmois le 29/01/2023 à 30000 Nîmes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nîmois,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse du service instructeur lors de votre demande de permis de conduire suite à une annulation.

Pour votre information, les délais d’instruction varient selon les départements.

De plus, le délai de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et espérons que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

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