ECO PTZ PRIMERENOV'

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré ce que j'ai pu lire sur votre site sur la facilité des démarches auprès de la banque (populaire) pour la demande d'un ECO PTZ avec notification de la subvention de l' ANAH. (plus d'autres document à fournir), ma banque me demande de fournir :
Bulletin de salaire 12/2022
Dernière taxe foncière 2022 ou attestation notariée de propriété
Le formulaire emprunteur
La déclaration de situation patrimoniale signée
Le formulaire entreprise
Je ne vois pas en quoi les démarches sont simplifiées, elle ne veut rien entendre.
De plus l'assurance pour ce prêt de 5 000€/15 ans me coûte 1 800€. Je trouve cela excessif, pas vraiment une aide pour les revenus modestes. Je suis désabusée.

Hugo le 25/01/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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