Consulat Général de France à Madrid

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis rendue pour des démarches administratives diverses pour lesquelles j'avais pris rendez-vous au préalable sur leur site assez simplement. Des agents clairement qualifiés, très efficaces et particulièrement aimables. Dommage que les autres usagers ne se préparent pas correctement pour effectuer leurs démarches respectives. Si la personne avant moi avait correctement les photos d'identité j'aurais pas eu a attendre 15 min de plus.

Luciole le 24/01/2023 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Luciole,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. N

ous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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