2023 Dysfonctionnement ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Nouvelle année. Meilleurs Vœux de santé, prospérité à tout le monde.
Une nouvelle année mais rien n’a changé à l’ANAH , toujours le même dysfonctionnement sur le site que l’année dernière quand il y eut la modification du mot de passe et impossibilité de se connecter même en réinitialisant son mot de passe. Aucune information sur le dysfonctionnement.
Et encore ce système aberrant, dysfonctionnant, inorganisé avec la réception du même mail qu’en juin 2022. Comme si le peu de personnel surchargé de dossiers ne communiquait pas et n’était pas encadré par des personnes expérimentées, sérieuses et surtout compétentes et bienveillantes. A l’ANAH, c’est un sentiment d’anarchie, de désorganisation… le bazar.
Des mois pour que mon dossier ait enfin été traité, accepté, complété, re-accepté puis encore des mois pour recevoir enfin la promesse du paiement de la prime 300€ pour un total de travaux de 2700€ … alors qu’en 2021 il était question de 50% … Bref j’envoie le RIB pensant attendre une semaine…disons 15 jours entre jours ouvrés, jours fériés, fêtes de fin d’année où, on le sait, dans les administrations plus rien ne fonctionne correctement… 1 mois… ça commence à faire long pour un virement qui prend 10 secondes et qui est immédiat.
Et je reçois un mail de complément de dossier … du délire… encore une fois la zizanie. Retour au départ, volonté de faire traîner les choses quoi qu’il en coûte, alors que de grandes entreprises montent des dossiers en quelques jours et acceptés en quelques jours pour des dizaines de milliers d’euros. Le particulier, lui, en période d’inflation hors période d’élection…. Bref on comprend bien que mon cas MPR on doit bien s’en amuser à l’ANAH, car c’est l’unique but de ce service
BONNE ANAH à tous.