Papiers français

Ressenti de l'usager : Négatif

Au rendez-vous pour les papiers faits en août 2022, on me dit que les délais seront de 4 à 8 semaines (donc septembre/octobre). Je prévois un voyage en février 2022 sans même imaginer que les papiers ne seraient pas encore arrivés... Résultat, je dois partir dans 3 semaines, j'appelle la mairie de Saint-Nazaire une ou deux fois par semaine depuis deux mois pour savoir s'il n'y a pas du nouveau. A chaque fois on me dit de rappeler la semaine d'après car la préfecture n'a pas relancé. J'essaie encore mais je n'y crois plus trop. En essayant d'appeler la préfecture, on m'envoie bouler.
Je suis étudiante, j'ai travaillé à côté de mes cours et j'ai économisé 1500 euros pour pouvoir payer ce voyage. La prochaine fois je vais prévoir 4 ans à l'avance !

eva le 24/01/2023 à 44000 Nantes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,


La préfecture de la Loire-Atlantique vient de s'engager dans la démarche SP+.

Nous nous excusons de ce délai de réponse. Nous sommes bien conscients que cette réponse est tardive dans votre situation mais nous tenons néanmoins à vous apporter les éléments de réponse concernant les titres d’identité.

Votre demande semble concerner un passeport ou une carte nationale d'identité.

Depuis 2017, la préfecture de la Loire-Atlantique n’est plus compétente. Ces téléprocédures sont gérées via l’ANTS (agence nationale des titres sécurisés). Seule l'ANTS peut vous renseigner. Vous pouvez la contacter :
- par formulaire de contact
- par téléphone, au 34 00 depuis la France métropolitaine (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h.

Cordialement,

Aurélie pour la préfecture de la Loire-Atlantique

Cordialement,
Région, pour MI-ATE-régional de Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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