Ma Prime Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai installé une pompe à chaleur en avril 2022, l'entreprise est certifiée RGE, ils ont fait le dossier mais depuis toujours rien, aucun remboursement.
Je trouve qu'on fait de la pub sur les aides mais il faut que ça suive.
Merci de prendre en compte ma demande.

Dave le 24/01/2023 - Seine-Maritime

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

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