Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite fin de missions intérim en décembre 2022, prise de contact avec Pôle Emploi (avec "ma" conseillère et via mon espace) début janvier 2023 pour transmettre les justificatifs en vue de leur étude et indemnisation mensuelle. Le 23 janvier 2023, j'apprends, parce que je téléphone au 3949 et que j'attends 20 minutes, qu'il me faudra attendre quelques SEMAINES ! Je ne vis pas d'amour et d'eau fraîche, hélas. Défaut de communication gravissimes.

Cat le 23/01/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec Pôle-Emploi concernant votre indemnisation ne vous apportent pas satisfaction. 

Nous vous invitons toutefois à faire un point avec votre conseiller référent indemnisation au sujet de ce problème.

Vous pourrez également envisager avec lui une solution d'accompagnement global afin de prendre en compte votre urgence financière à retravailler rapidement. 

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 29/01/2023

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