Désirée est mon nom

Ressenti de l'usager : Négatif

"Félicitations, votre demande de solde est finalisée" objet du mail de la part de l'Anah, en charge du versement de Ma Prime Rénov pour le compte de l'état, en date du 18/07/2022 à 17h32.
Aujourd'hui le 23/01/2023 à 09h25 , 190 jours après TOUJOURS aucun versement.
Ci-dessous "la pub" que l'on peut lire sur internet:
"Calendrier Ma Prime Rénov : les délais d'instruction
15 jours pour une demande de prime (notification du droit à subvention), 15 jours pour une demande d'avance (versement de l'avance), 15 jours pour une demande de solde (versement du solde)."
Pourquoi flouer les contribuables ?

Désirée comme intitulé serait mieux que Ma Prime Renov

Bigboude le 23/01/2023 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 30/01/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?