Passeport en cours d'approfondissement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé ma demande de passeport fin octobre 2022 à ce jour c'est-à-dire le 23 janvier 2023 donc plus de 3 mois après je n'ai encore aucune information si ce n'est que mon passeport est en cours d'instruction ou notamment plus précisément il y a un besoin d'approfondissement et donc l'action est toujours en cours. Étant intéressé par un voyage j'avais justement fait ma demande de passeport suffisamment à l'avance pour l'avoir d'ici là mais je vois que les demandes sont extrêmement longues mais surtout ce qui me déçoit le plus et que je trouve à la limite inadmissible c'est qu'il n'y a absolument aucune information si ce n'est un approfondissement. Mais cela veut tout et rien dire. Je suis donc assez en colère.

Yanou27 le 22/01/2023 à 31000 Toulouse

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour YANOU27,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de votre demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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