Bonjour José 74150,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention suite à votre demande de Passeport et de Carte Nationale d’Identité.
En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable sur votre demande, vous recevez un SMS quand votre titre sera disponible.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.
Cordialement,
Emeline, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023
