Recensement de la population 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois dans ma boite à lettres une injonction de répondre à un questionnaire de recensement sous 72 heures. A défaut je serai relancé par l'agent recenseur.
Cela fait plusieurs semaines que j'attends sans réponse le renouvellement d'une carte d'identité pour mon travail et d'un passeport.
Comment puis-je relancer l'officier d'état civil ?

José 74150 le 22/01/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour José 74150,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention suite à votre demande de Passeport et de Carte Nationale d’Identité.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.


Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.


Pour savoir où en est la production et la distribution de votre Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable sur votre demande, vous recevez un SMS quand votre titre sera disponible.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?