Impossibilité de prendre rendez-vous avec la CAF du 94

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il m'est impossible de prendre rendez-vous avec ma caisse d'allocation familiale, ni en visioconférence, ni par téléphone, ni en physique. Aucun créneau n'est proposé depuis presque un an. Que faire ? Comment rencontrer un membre du personnel de la CAF ?
Merci de vos réponses.
* CAF du Val-de-Marne *

Citoyen-Mécontent le 22/01/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

 

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience.

La caf du Val-de-Marne propose plusieurs offres de rendez-vous :

  • si vous souhaitez être accompagné dans la réalisation d'une démarche en ligne, nous vous invitons à sélectionner le motif 11 "Mes démarches sur caf.fr ou sur l'application mobile". Ces rendez-vous sont proposés sur les sites de Créteil, Champigny-sur-Marne et Orly.

 

  • si vous souhaitez rencontrer un gestionnaire conseil allocataire, nous proposons en effet des rendez-vous sur site, téléphoniques, ou en visioconférence. Si aucun créneau de rendez-vous n'est disponible, nous vous invitons à réitérer ultérieurement, car au fil de la journée, nous proposons régulièrement de nouvelles disponibilités.

Vous avez également la possibilité de demander un rendez-vous, ou à être rappelé par un gestionnaire conseil allocataire, en nous adressant un courriel via la messagerie à votre disposition dans votre espace personnel Mon compte, ou en nous contactant par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

Nous espérons que vos prochaines expériences avec la caf vous apporteront satisfaction.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Alexandra, pour Caf du VAL-DE-MARNE

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