Retard paiement de 5 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
Etudiante dans l'Herault (où je percevais l'Aide au Logement), je poursuis mes études dans le Gard à Nîmes. Ma demande d'aide au logement fut compliquée car le site explicite mal cette situation de déménagement: faire le changement d'adresse sur le site de l'Hérault est une chose mais il faut refaire ensuite une demande auprès de la CAF du Gard qui ne communique pas avec l'Hérault, qui a pourtant tous les éléments "de base" de l'allocataire. Pourquoi ne pas mettre au point un système national plus simple pour les citoyens ? Par ailleurs, pas de courrier ou mail pour dire à l'allocataire où en est sa demande (il manquait un papier et je ne l'ai su que par hasard en téléphonant à la CAF du Gard...). 5 mois plus tard, l'étudiante que je suis peine à "finir les mois" en attente d'un paiement rétroactif, j'espère.