Devis validé et facture rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2022, je soumets un devis correspondant à l'isolation de la dalle de mes combles perdus. Ce devis correspond bien à une isolation réalisée dans les règles, avec un coefficient d'isolation supérieur au minimum requis pour recevoir des aides. Cependant, le devis présente bien une isolation soufflée (donc au sol de ces combles perdus).
En 24 heures, le devis est validé par retour de mail et l'ont m'indique que j'ai droit à une aide, d'ailleurs substantielle.

Les travaux sont réalisés dans l'année et, lorsque je communique la facture, on me dit qu'il manque une mention qui n'est pas du tout en rapport avec les travaux :
"Isolation de la toiture en pente - plafond de combles manquant"

Je ne vais pas rajouter cette mention puisque ce n'est pas la toiture, ni un plafond de combles mais bien la dalle de ces combles.

Pourquoi demander maintenant cette mention alors que le devis ne la présentait déjà pas ? Est-ce que l'on nous pousse à faire des travaux, coûteux, en promettant des aides que l'on n'obtiendra jamais ?

En tout cas, je ne lâcherai mais je trouve le procédé scandaleux et, si une entreprise privée avait recours à ce type de procédé elle serait déjà devant la justice.