Carte d’identité bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le renouvellement de ma carte d’identité est toujours bloqué à « Demande en cours d'instruction par le service instructeur » Depuis le 16/12/2022 soit le jour de mon RDV à la mairie.
Je ne sais pas si c’est normal qu’au bout d’un mois aucun avancement n'a été fait ? La mairie m’avait pourtant garantie de recevoir ma carte en 3 semaines. Ils ne peuvent bien sûr rien faire …
Les services administratifs sont encore trop longs . Des mois pour un rdv et puis encore des mois pour avoir une carte d’identité. C’est quand même le document le plus important pour toutes démarches administratives….

Juju2 le 22/01/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

84 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Juju2,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le délai d’obtention de votre Carte National d’Identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Cependant, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Carte Nationale d’identité.

Aussi, il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez pris votre rendez-vous pour obtenir des informations.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Marie, pour ANTS

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

38 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?