Prise de rendez vous impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais ma pré-démarche en ligne pour un renouvellement de passeport, je paye mon timbre fiscal. Je passe à l'étape du rendez vous et là, surprise, même en élargissant à un rayon de 60km (oui, 60km !*) et sur un an (oui, un an) aucun rendez vous ne m'est proposé.
Donc on fait comment pour renouveler un document ?

Exaspere75 le 22/01/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Exaspere75,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention d'un rendez vous concernant votre demande de renouvellement de passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.
Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.
Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

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