Activation de Mon Espace Santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Un an après son lancement, je me décide à activer Mon espace Santé.

Bien entendu, je n'ai pas le code reçu par courrier et certainement non valable un an après.
Je vais donc suivre le process indiqué sur le site Mon Espace Santé pour recevoir un nouveau code.
Seulement ma carte vitale (sans photo) date de 2006 et son identification à l'arrière n'est plus visible.
Donc appel au 3422 comme demandé. Après 20 minutes d'attente, on me renseigne et on me donne cette identification que je rentre dans le champs indiqué.
Mais un message apparaît : "Nous n'avons pas vos coordonnées et nous ne pouvons pas vous renvoyer de code provisoire".

Il faut que je contacte ma caisse d'assurance maladie ou que j'aille sur mon compte en ligne.
Je n'ai pas de compte en ligne AMELI, et je ne souhaite pas en avoir.

Je voulais simplement activer Mon espace Santé qui est un espace médical et non administratif pour ma santé.

Merci de nous permettre de remonter ce type d'information pour faire évoluer les services publics